Сегодня автомобиль – это уже давно не роскошь, автомобиль – это необходимость. Ритм современной жизни заставляет человека рано или поздно пойти в автосалон и решить множество проблем, купив автомобиль. Благодаря личному транспорту, человек может планировать свою жизнь как в соответствии с динамичным скоростным ритмом больших городов, так и с более размеренным темпом на селе. С помощью транспортного средства можно достаточно быстро и весьма комфортно отвезти детей в школу, доехать до работы, привезти продукты из магазина или просто путешествовать.
Despite the advantages and quality of modern vehicles, Sooner or later every motorist could face their breakdown. And of course, the question arises: "What kind of maintenance station select, for repairs?»
Сейчас существует большое количество СТО, предлагающих услуги по ремонту и обслуживанию транспортных средств. Но как понять в какой из них Ваш авто отремонтируют, обслужат качественно. Ведь автомобиль является источником повышенной опасности. Высокое качество услуг по ремонту транспортных средств является гарантией безопасности.
Можно, of course, довериться советам знакомых и друзей. Альтернативным же вариантом, подтверждающим качество оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, является наличие у предприятия сертификата соответствия на оказание таких услуг. Не смотря на то, что с 1 January 2016 года обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь подлежат только объекты оценки соответствия, в отношении которых установлены требования технических регламентов и в настоящее время у нас в стране технические регламенты на услуги по ремонту и обслуживанию транспортных средств отсутствуют, некоторые СТО имеют certificate of conformity, полученный в рамках добровольной сертификации.
Наличие сертификата соответствия на оказание услуг автосервиса дает его владельцу право на использование знака соответствия в качестве рекламы, а также ряд следующих преимуществ:
– принятия участия в конкурсах и тендерах на поставку услуг крупным клиентам или государственным предприятиям;
– получения дилерских полномочий требует наличие сертифицированного производства;
– для заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию авто (при обосновании оказания услуг именно конкретным сервисным предприятием).
Для потребителя же, в случае возникновения спорных ситуаций, есть возможность сослаться на невыполнение предприятием, поставщиком услуг, требований технических нормативных правовых актов, на соответствие которым оно подтверждалось при получении сертификата соответствия.
В случае отсутствия у предприятия, поставщика услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, сертификата соответствия в рамках добровольной сертификации, оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств в Республике Беларусь регламентируется только правилами бытового обслуживания потребителей, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 1590 from 14.12.2004.
Немножко подытожив можно сказать, что у каждого есть выбор, будь Вы поставщик услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, или же Вы потребитель, хотите Вы иметь преимущество перед конкурентами, или же Вы просто хотите получить гарантированно качественные услуги. Мероприятия, проведенные Гродненской областной инспекцией Госстандарта, подтверждают вышесказанное – нарушения законодательства в области качества предоставляемых услуг возникают, в своем большинстве, на тех предприятиях, на которых отсутствует сертификат соответствия.
Sergei A. Khodkevich
Ведущий государственный инспектор отдела государственного надзора за соблюдением требований технических регламентов и стандартов
wire. 770981