Сегодня автомобиль – это уже давно не роскошь, автомобиль – это необходимость. Ритм современной жизни заставляет человека рано или поздно пойти в автосалон и решить множество проблем, купив автомобиль. Благодаря личному транспорту, человек может планировать свою жизнь как в соответствии с динамичным скоростным ритмом больших городов, так и с более размеренным темпом на селе. С помощью транспортного средства можно достаточно быстро и весьма комфортно отвезти детей в школу, доехать до работы, привезти продукты из магазина или просто путешествовать.
Несмотря на достоинства и качество современных транспортных средств, рано или поздно любой автовладелец может столкнуться с их поломкой. И конечно же возникает вопрос: «Какую станцию технического обслуживания выбрать, для ремонта?»
Сейчас существует большое количество СТО, предлагающих услуги по ремонту и обслуживанию транспортных средств. Но как понять в какой из них Ваш авто отремонтируют, обслужат качественно. Ведь автомобиль является источником повышенной опасности. Высокое качество услуг по ремонту транспортных средств является гарантией безопасности.
Можно, конечно, довериться советам знакомых и друзей. Альтернативным же вариантом, подтверждающим качество оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, является наличие у предприятия сертификата соответствия на оказание таких услуг. Не смотря на то, что с 1 января 2016 года обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь подлежат только объекты оценки соответствия, в отношении которых установлены требования технических регламентов и в настоящее время у нас в стране технические регламенты на услуги по ремонту и обслуживанию транспортных средств отсутствуют, некоторые СТО имеют сертификат соответствия, полученный в рамках добровольной сертификации.
Наличие сертификата соответствия на оказание услуг автосервиса дает его владельцу право на использование знака соответствия в качестве рекламы, а также ряд следующих преимуществ:
— принятия участия в конкурсах и тендерах на поставку услуг крупным клиентам или государственным предприятиям;
— получения дилерских полномочий требует наличие сертифицированного производства;
— для заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию авто (при обосновании оказания услуг именно конкретным сервисным предприятием).
Для потребителя же, в случае возникновения спорных ситуаций, есть возможность сослаться на невыполнение предприятием, поставщиком услуг, требований технических нормативных правовых актов, на соответствие которым оно подтверждалось при получении сертификата соответствия.
В случае отсутствия у предприятия, поставщика услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, сертификата соответствия в рамках добровольной сертификации, оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств в Республике Беларусь регламентируется только правилами бытового обслуживания потребителей, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 1590 от 14.12.2004.
Немножко подытожив можно сказать, что у каждого есть выбор, будь Вы поставщик услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, или же Вы потребитель, хотите Вы иметь преимущество перед конкурентами, или же Вы просто хотите получить гарантированно качественные услуги. Мероприятия, проведенные Гродненской областной инспекцией Госстандарта, подтверждают вышесказанное — нарушения законодательства в области качества предоставляемых услуг возникают, в своем большинстве, на тех предприятиях, на которых отсутствует сертификат соответствия.
Ходкевич Сергей Александрович
Ведущий государственный инспектор отдела государственного надзора за соблюдением требований технических регламентов и стандартов
тел. 770981