Інтэрнэт-крамы
Інтэрнэт-камерцыя займае сёння лідзіруючыя пазіцыі ў свеце. Папулярнасць он-лайн шопінгу расце з кожным годам і ў Беларусі. Праз віртуальную сетку можна набыць усё што заўгодна, пачынаючы звычайнымі таварамі для штодзённага выкарыстання і заканчваючы рэдкімі і эксклюзіўнымі рэчамі. Для таго, каб набыць патрэбную рэч нам не трэба абыходзіць дзясяткі гандлёвых цэнтраў, пакупкі можна здзяйсняць у любы час, седзячы на канапе.
аднак, за явными плюсами, мы не всегда видим минусы.
При проведении надзорных мероприятий популярных интернет-магазинов Гродненской областной инспекцией Госстандарта были установлены нарушения требований технических регламентов Таможенного союза по требованиям безопасности, а также по требованиям к маркировке.
В ходе проведения мониторингов установлено, что в реализации интернет-магазинов находилась опасная продукция, запрещенная к ввозу и обращению на территории Республики Беларусь. Из запрещенной к обращению опасной продукции, интернет-магазины предлагают бытовые электротехнические приборы (кофемолки, миксеры, тостеры и т.п), которые не соответствуют требованиям технических регламентов Таможенного союза по показателям безопасности.
При проведении мониторингов интернет-магазинов было установлено, что на сайтах потребителю предоставляется не вся необходимая информация о предлагаемых товарах. которая в обязательном порядке должна быть доведена до сведения потребителя.
При реализации товаров, предоставленных по образцам в глобальной сети Интернет, в обязательном порядке до заключения договора должна быть доведена информация о наименовании товара, цене и условиях оплаты; гарантийном сроке; наименовании (фирменном наименовании), месте нахождения изготовителя, продавца, (исполнителя), а также при наличии – организации, осуществляющей деятельность по ввозу товара на территорию Республики Беларусь; стране происхождения товара, а также информация о сроке доставки, которая доводиться до сведения потребителя в глобальной компьютерной сети Интернет.
Дополнительно должна быть предоставлена в устной форме или по требованию потребителя в письменной форме информация о нормативных документах, устанавливающих требования к качеству товара; сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении пищевых продуктов – о составе, пищевой ценности, указание на то, что пищевой продукт является генетически модифицированным, если в нем содержаться генетически модифицированные составляющие, сведения о специальных свойствах пищевых продуктов, в том числе биологически активных добавок к пище; рекомендации и ограничения по использованию, в том числе приготовлению, пищевых продуктов в случае, если их использование без этих рекомендаций и (або) ограничений затруднено либо может причинить вред здоровью потребителей; дату изготовления, а также срок службы, срок годности, указание условий хранения товаров; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров, подлежащих обязательному подтверждению; количество или комплектность товара; сведения о классах энергоэффективности товаров, если их установление предусмотрено законодательством, техническими регламентами Таможенного союза; иные сведения, которые в соответствии с техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза обязательны для предоставления потребителю.
Для получения информации, необходимой для того чтобы сделать свой выбор при покупке товара, обращайтесь и к Реестру опасной продукции, забароненай да ўвозу і (або) абарачэння на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь, размешчанаму на сайце Дзяржстандарту ў раздзеле Рэестры.
При реализации потребителю товаров (выполнении работ, аказанні паслуг) по образцам, описаниям товаров (работ, паслуг), содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, до момента заключения договора информация, предусмотренная подпунктами 2.1, 2.5, 2.6, 2.9, 2.91 і 2.15 пункта 2 настоящей статьи, а также информация о сроке доставки товаров (выполнения работ, аказання паслуг), цене и об условиях оплаты доставки товаров доводятся до сведения потребителя в этих информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет. При этом информация о цене товара (работы, паслугі) доводится в этих информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, шрифтом, размер которого не должен быть менее половины наибольшего размера шрифта, используемого в описании товара (работы, паслугі). Иная информация, предусмотренная подпунктами 2.2-2.4, 2.7, 2.8, 2.10-2.12, 2.131 і 2.16 пункта 2 настоящей статьи, до момента заключения договора может доводиться до сведения потребителя в устной форме либо по требованию потребителя доводится до его сведения в письменной форме способом, определенным соглашением сторон.
- вытворца (продавец, поставщик, представитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным настоящим Законом, иными актами законодательства, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. По отдельным видам товаров (работ, паслуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Республики Беларусь, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь.
- Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать (за исключением информации, предусмотренной пунктом 8 настоящей статьи):
2.1. наименование товара (работы, паслугі);
2.2. виды и особенности предлагаемых работ (паслуг);
2.3. указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара (работы, паслугі) (для товара (работы, паслугі), выпускаемого по таким нормативным документам), если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза;
2.4. сведения об основных потребительских свойствах товаров (результатов работ, паслуг), а в отношении пищевых продуктов – о составе, пищевой ценности (для продуктов, предназначенных для детского, лечебного и диетического питания, – калорийность, наличие витаминов), указание на то, что пищевой продукт является генетически модифицированным, если в нем содержатся генетически модифицированные составляющие (компоненты), сведения о специальных свойствах (специальные питательные свойства, показания и противопоказания к применению отдельными возрастными группами населения, а также при отдельных видах заболеваний) пищевых продуктов, в том числе биологически активных добавок к пище, заявленных свойствах специализированных пищевых продуктов при наличии документов, подтверждающих заявленные свойства;
2.5. цену и условия оплаты товаров (работ, паслуг), если эти условия отличаются от обычных условий оплаты соответствующих товаров (работ, паслуг);
2.6. гарантийный срок, если он установлен;
2.7. рэкамендацыі і (або) абмежаванні па выкарыстанні, в том числе приготовлению, пищевых продуктов в случае, если их использование без этих рекомендаций и (або) ограничений затруднено либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевых продуктов;
2.8. дату изготовления, если иное не предусмотрено законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза, а также срок службы, і (або) срок годности, і (або) срок хранения товаров (результатов работ), установленные в соответствии с пунктами 1 і 2 артыкулы 13 настоящего Закона, указание условий хранения товаров (результатов работ), если они отличаются от обычных условий хранения соответствующих товаров (результатов работ) либо требуют специальных условий хранения, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (результаты работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды или становятся непригодными для использования по назначению;
2.9. наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя, продавца (исполнителя), а также при наличии – организации, осуществляющей деятельность по ввозу товара на территорию Республики Беларусь для его последующей реализации на территории Республики Беларусь, представителя, ремонтной организации; если изготовителем (прадаўцом, представителем, выканаўцам, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель либо ввоз товара на территорию Республики Беларусь для его последующей реализации на территории Республики Беларусь был осуществлен индивидуальным предпринимателем, – фамилию, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) и место жительства индивидуального предпринимателя;
2.91. страну происхождения товара, если она не совпадает с местом нахождения (местом жительства) изготовителя;
2.10. сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (выполняемых работ, оказываемых услуг), подлежащих обязательному подтверждению соответствия;
2.11. указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (паслугі);
2.12. количество или комплектность товара (результата работы);
2.13. штриховой идентификационный код, если обязательное маркирование товаров таким кодом предусмотрено законодательством;
2.131. сведения о классах энергоэффективности товаров в случаях, если их установление предусмотрено законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза, а также о соответствии энергетической эффективности капитальных строений (будынкаў, збудаванняў) требованиям законодательства, тэхнічных рэгламентаў Мытнага саюза, тэхнічных рэгламентаў Еўразійскага эканамічнага саюза;
2.14. необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного пользования товарами (результатами работ, услугами), в том числе ухода за ними, если это имеет значение исходя из характера товаров (результатов работ, паслуг);
2.15. указание на использование фонограмм исполнителями музыкальных произведений при проведении культурно-зрелищных мероприятий;
2.16. иные сведения, которые в соответствии с настоящим Законом, иными актами законодательства, техническими регламентами Таможенного союза, тэхнічнымі рэгламентамі Еўразійскай эканамічнай саюза або адпаведнымi дагаворамi абавязковыя для прадастаўлення спажыўцу, у тым ліку звесткі, якія адносяцца да адпаведным дагаворы і якія прадстаўляюцца па просьбе спажыўца.